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◇易操作设计，减少误操作概率，确保操作安全
选配装置（部分）
☉灭火器 ☉双后视镜 ☉半驾驶室
☉旋转警示灯 ☉风扇/空调 ☉黄色频闪器
☉标准驾驶室 ☉雨刮和喷水 ☉雨刮和喷水
☉冷库保护装置等 ☉侧移器（国产/进口）
☉整车环保实心胎 ☉叉车专用抱夹
产品货号 HE5009 HE5010 动力形式 工业电池 额定载荷 kg 1500 1750 载荷中心距 mm 500 500 尺寸 起升高度H mm 3045 3000 自由提升高度H4 mm 145 130 货叉尺寸L×W×T mm 920×100×40 920×100×40 货叉间距（外侧）B4 mm 门架倾角a/b deg 5/7 5/7 外形尺寸 总长L1 mm 1860 1910 总宽B1 mm 1070 1070 门架不起升高度H1 mm 1980 1980 门架起升时高度H3 mm 3945 3945 安全架高度H2 mm 1990 1990 最小转弯半径R mm 1500 1500 前悬距X mm 360 360 最小直角堆垛通道宽度RASA mm 2860/3060 2910/3110 性能 满载/空载 行驶速度 km/h 14/15.5 13/15 起升速度 mm/sec 300/470 300/470 最大爬坡度 % 12 20 自重 kg 3100 3260 最大牵引力（满载） KN 14.5 13 底盘 轮胎 前轮 18×7-8 18×7-8 后轮 16×6-8 16×6-8 轮距 前轮B2 mm 895 895 后轮B3 mm 205 205 轴距Y mm 1295 1295 最小离地间隙 （满载/空载） 门架M mm 80/85 75/85 车架F mm 100/110 100/110 动力与控制 蓄电池 电压 V 48 48 容量 Ah 505 505 电机 驱动电机 Kw 2×6.5 2×6.5 液压电机 Kw 15 15 控制器 Ac交流电控 Ac交流电控
| 产品货号 | HE5009 | HE5010 | ||
| 动力形式 | 工业电池 | |||
| 额定载荷 | kg | 1500 | 1750 | |
| 载荷中心距 | mm | 500 | 500 | |
| 尺寸 | ||||
| 起升高度H | mm | 3045 | 3000 | |
| 自由提升高度H4 | mm | 145 | 130 | |
| 货叉尺寸L×W×T | mm | 920×100×40 | 920×100×40 | |
| 货叉间距（外侧）B4 | mm |
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| 门架倾角a/b | deg | 5/7 | 5/7 | |
| 外形尺寸 | 总长L1 | mm | 1860 | 1910 |
| 总宽B1 | mm | 1070 | 1070 | |
| 门架不起升高度H1 | mm | 1980 | 1980 | |
| 门架起升时高度H3 | mm | 3945 | 3945 | |
| 安全架高度H2 | mm | 1990 | 1990 | |
| 最小转弯半径R | mm | 1500 | 1500 | |
| 前悬距X | mm | 360 | 360 | |
| 最小直角堆垛通道宽度RASA | mm | 2860/3060 | 2910/3110 | |
| 性能 | ||||
| 满载/空载 | 行驶速度 | km/h | 14/15.5 | 13/15 |
| 起升速度 | mm/sec | 300/470 | 300/470 | |
| 最大爬坡度 | % | 12 | 20 | |
| 自重 | kg | 3100 | 3260 | |
| 最大牵引力（满载） | KN | 14.5 | 13 | |
| 底盘 | ||||
| 轮胎 | 前轮 |
| 18×7-8 | 18×7-8 |
| 后轮 |
| 16×6-8 | 16×6-8 | |
| 轮距 | 前轮B2 | mm | 895 | 895 |
| 后轮B3 | mm | 205 | 205 | |
| 轴距Y | mm | 1295 | 1295 | |
| 最小离地间隙 （满载/空载） | 门架M | mm | 80/85 | 75/85 |
| 车架F | mm | 100/110 | 100/110 | |
| 动力与控制 | ||||
| 蓄电池 | 电压 | V | 48 | 48 |
| 容量 | Ah | 505 | 505 | |
| 电机 | 驱动电机 | Kw | 2×6.5 | 2×6.5 |
| 液压电机 | Kw | 15 | 15 | |
| 控制器 | Ac交流电控 | Ac交流电控 | ||
GEKON基柯工业装备，不仅设备齐全，专注服务品质！我们秉承有效的服务宗旨，尽我们所能的服务好每一位客户，并以客户满意度的高低，作为我们服务品质的衡量指标！
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在中国，GEKON所采用的直销模式，意在保证有效的沟通渠道和优化的服务流程，力求在24小时的时间内，帮助我们的客户解决问题。助力于我们的每一位客户降低作业成本，提高工作效率！
如果您已购买了GEKON基柯装备的任何一件产品，需要我们提供售后技术支持，您可以通过以下途径联系我们！
1、联系您的销售工程师
2、直接电话联系我们021-51866005/400 998 3686
3、进入GEKON官网，在线同技术人员沟通
4、将您所存在的问题描述清楚，并邮件发送至我司的服务邮箱service@higebs.com
快速响应
提供卓越的服务品质，促使我们对客户有求必应！行之有效的监督系统，促使基柯人对待每一个来电，都能做到主动出击！回响速度不超过24小时间，有效的沟通帮助我们的客户解决问题，因此我们要做到
1、客服接待：我们的客服人员将会详细的记录您的来电需求，并通过ERP系统通知您所在区域的技术工程师
2、快速响应：我们要求我们的售后工程师对待每一通来电，要在30分钟之内予以回复，并努力将时间控制的更短
3、问题诊断：我们的技术工程师会主动悉心的引导您，阐明您所遇到的烦恼，并给与您解决方案
4、解决问题：我们的技术工程师会根据您的实际情况予以快捷有效的解决方案（包括但不限于技术指导、上门服务等）
5、服务反馈：为了提升我们的服务质量，建设有效服务，我们需要您对我们的每一次售后服务给予中肯的评价，以便我们不断进步
保修服务
如果您有售后需求，只需一个电话，我们的客服技术人员将根据您的实际情况，采取有效的解决途径，帮助您以24小时的速度解决问题
设备质保期限
整机质保壹年或1500小时，先到为准！对于无计时器设备，质保期为一年（收货之日起算）；对于有计时器设备，质保期先到为准；易损件、消耗品等不在质保范围之内！
到场服务时间（配件充足状态）
1、上海地区可根据实际需要最快12小时之内到达现场并解决问题
2、江浙皖交通发达地区最快24小时之内到达现场并解决问题
3、其他区域根据路途远近可控至在48小时或72小时内到达现场并解决问题
后期维修是关乎GEKON服务质量和客户使用成本的核心项目，我们的保修期包含了任何因维修所产生的费用（含零部件、工程师的工时费和差旅费用）！在上海，我们建立了完善充足原厂零部件供应仓库和网络系统，我们有足够的实力提供业界完善的保修服务。并为您建立了贴心的售后延保服务计划：
您只需通同您的服务工程师签订服务协议，便可享受无忧保修服务
原装配件
我们从GEKON所获取的售后服务所使用的都将是原装配件，我们坚信：只有原装配件才能确保各部件机构的最佳运作，才能保证设备对材料的苛刻要求，才能保证优越的性能
服务时间
经过电话沟通确认，如果GEKON技术支持工程师在北京时间周一至周六16:00之前的时间段内接收并完成系统支持呼叫记录，GEKON人员将在下一个工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过三个工作日。
| 服务地区 | 电话技术支持服务时间 | |
| 白天 | 其他时间 | |
| 中国香港/台湾省/澳门 中国大陆 | 周一至周五早9:00-下午5:30 | 参见其他时间段服务说明 |
| 周六早9:00-下午5:30 | ||
| 亚太区其他区域 | 参见GEKON其他区域服务说明 | |
你还可以通过以下渠道与我们直接联系
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