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产品货号				HC9009	HC9010	HC9011
1	特性	驱动形式		电动	电动	电动
2		驾驶方式		站驾式	站驾式	站驾式
3		额定载荷	kg	2000	2500	3000
4		载荷中心	mm	600	600	600
5		后悬距	mm	140	140	140
6		轴距	mm	1300	1300	1300
7	重量	自重（不含电池）	kg	475	485	500
8		桥荷满载（前/后）	kg	1077/1696	1215/2003	1343/2235
9		桥荷空载（前/后）	kg	441/128	451/130	456/132
10	轮子	轮胎		聚胺酯轮	聚胺酯轮	聚胺酯轮
11		驱动轮尺寸	mm	Φ230×75	Φ230×75	Φ230×75
12		承载轮尺寸	mm	Φ80×70	Φ80×70	Φ80×70
13		平衡轮尺寸	mm	Φ100×40	Φ100×40	Φ100×40
14		轮子数量（前/后）（x=驱动轮）		1x-2/4	1x-2/4	1x-2/4
15		前轮距	mm	525	525	525
16		后轮距	mm	390	390	390
17	基本尺寸	总高	mm	1345	1345	1345
18		起升高度	mm	205	205	205
19		货叉离地高度（最低时）	mm	205	205	205
20		操作手柄离地高度（最大/最小)	mm	1345/985	1345/985	1345/985
21		总长	mm	1882	1882	1882
22		货叉前端面至前部距离	mm	732	732	732
23		总宽	mm	784	784	784
24		货叉尺寸	mm	180/55/1150	180/55/1150	180/55/1150
25		货叉外宽	mm	520/560/680	520/560/680	520/560/680
26		最小离地间隙	mm	30	30	30
27		直角堆垛通道宽度，	mm	2132	2132	2132
28		托盘800*1200（1200沿货叉边）	mm	2132	2132	2132
29		转弯半径	mm	1716	1716	1716
30	性能	行驶速度满载/空载	km/h	5.2/6	4.8/5.6	4.8/5.6
31		提升速度满载/空载	mm/s	40/50	40/50	40/50
32		下降速度满载/空载	mm/s	50/40	50/40	50/40
33		最大爬坡能力满载/空载	%	8-15	8-15	8-15
34		制动方式		电磁制动	电磁制动	电磁制动
35	电机	驱动电机功率	kw	1.5	1.5	1.5
36		提升电机功率	kw	2.2kw	2.2kw	2.2kw
37		蓄电池电压/容量	V/Ah	24/210	24/210	24/210
38		蓄电池重量	kg	240	240	240
39	其他	控制方式		场效应管控制	场效应管控制	场效应管控制
40	其他	整车噪音	dB(A)	<70	<70	<70

产品货号				HC9009	HC9010	HC9011
1	特性	驱动形式		电动	电动	电动
2		驾驶方式		站驾式	站驾式	站驾式
3		额定载荷	kg	2000	2500	3000
4		载荷中心	mm	600	600	600
5		后悬距	mm	140	140	140
6		轴距	mm	1300	1300	1300
7	重量	自重（不含电池）	kg	475	485	500
8		桥荷满载（前/后）	kg	1077/1696	1215/2003	1343/2235
9		桥荷空载（前/后）	kg	441/128	451/130	456/132
10	轮子	轮胎		聚胺酯轮	聚胺酯轮	聚胺酯轮
11		驱动轮尺寸	mm	Φ230×75	Φ230×75	Φ230×75
12		承载轮尺寸	mm	Φ80×70	Φ80×70	Φ80×70
13		平衡轮尺寸	mm	Φ100×40	Φ100×40	Φ100×40
14		轮子数量（前/后）（x=驱动轮）		1x-2/4	1x-2/4	1x-2/4
15		前轮距	mm	525	525	525
16		后轮距	mm	390	390	390
17	基本尺寸	总高	mm	1345	1345	1345
18		起升高度	mm	205	205	205
19		货叉离地高度（最低时）	mm	205	205	205
20		操作手柄离地高度（最大/最小)	mm	1345/985	1345/985	1345/985
21		总长	mm	1882	1882	1882
22		货叉前端面至前部距离	mm	732	732	732
23		总宽	mm	784	784	784
24		货叉尺寸	mm	180/55/1150	180/55/1150	180/55/1150
25		货叉外宽	mm	520/560/680	520/560/680	520/560/680
26		最小离地间隙	mm	30	30	30
27		直角堆垛通道宽度，	mm	2132	2132	2132
28		托盘800*1200（1200沿货叉边）	mm	2132	2132	2132
29		转弯半径	mm	1716	1716	1716
30	性能	行驶速度满载/空载	km/h	5.2/6	4.8/5.6	4.8/5.6
31		提升速度满载/空载	mm/s	40/50	40/50	40/50
32		下降速度满载/空载	mm/s	50/40	50/40	50/40
33		最大爬坡能力满载/空载	%	8-15	8-15	8-15
34		制动方式		电磁制动	电磁制动	电磁制动
35	电机	驱动电机功率	kw	1.5	1.5	1.5
36		提升电机功率	kw	2.2kw	2.2kw	2.2kw
37		蓄电池电压/容量	V/Ah	24/210	24/210	24/210
38		蓄电池重量	kg	240	240	240
39	其他	控制方式		场效应管控制	场效应管控制	场效应管控制
40	其他	整车噪音	dB(A)	<70	<70	<70

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GEKON基柯工业装备，不仅设备齐全，专注服务品质！我们秉承有效的服务宗旨，尽我们所能的服务好每一位客户，并以客户满意度的高低，作为我们服务品质的衡量指标！

联系我们

在中国，GEKON所采用的直销模式，意在保证有效的沟通渠道和优化的服务流程，力求在24小时的时间内，帮助我们的客户解决问题。助力于我们的每一位客户降低作业成本，提高工作效率！

如果您已购买了GEKON基柯装备的任何一件产品，需要我们提供售后技术支持，您可以通过以下途径联系我们！

1、联系您的销售工程师

2、直接电话联系我们021-51866005/400 998 3686

3、进入GEKON官网，在线同技术人员沟通

4、将您所存在的问题描述清楚，并邮件发送至我司的服务邮箱service@higebs.com

快速响应

提供卓越的服务品质，促使我们对客户有求必应！行之有效的监督系统，促使基柯人对待每一个来电，都能做到主动出击！回响速度不超过24小时间，有效的沟通帮助我们的客户解决问题，因此我们要做到

1、客服接待：我们的客服人员将会详细的记录您的来电需求，并通过ERP系统通知您所在区域的技术工程师

2、快速响应：我们要求我们的售后工程师对待每一通来电，要在30分钟之内予以回复，并努力将时间控制的更短

3、问题诊断：我们的技术工程师会主动悉心的引导您，阐明您所遇到的烦恼，并给与您解决方案

4、解决问题：我们的技术工程师会根据您的实际情况予以快捷有效的解决方案（包括但不限于技术指导、上门服务等）

5、服务反馈：为了提升我们的服务质量，建设有效服务，我们需要您对我们的每一次售后服务给予中肯的评价，以便我们不断进步

保修服务

如果您有售后需求，只需一个电话，我们的客服技术人员将根据您的实际情况，采取有效的解决途径，帮助您以24小时的速度解决问题

设备质保期限

整机质保壹年或1500小时，先到为准！对于无计时器设备，质保期为一年（收货之日起算）；对于有计时器设备，质保期先到为准；易损件、消耗品等不在质保范围之内！

到场服务时间（配件充足状态）

1、上海地区可根据实际需要最快12小时之内到达现场并解决问题

2、江浙皖交通发达地区最快24小时之内到达现场并解决问题

3、其他区域根据路途远近可控至在48小时或72小时内到达现场并解决问题

后期维修是关乎GEKON服务质量和客户使用成本的核心项目，我们的保修期包含了任何因维修所产生的费用（含零部件、工程师的工时费和差旅费用）！在上海，我们建立了完善充足原厂零部件供应仓库和网络系统，我们有足够的实力提供业界完善的保修服务。并为您建立了贴心的售后延保服务计划：

您只需通同您的服务工程师签订服务协议，便可享受无忧保修服务

原装配件

我们从GEKON所获取的售后服务所使用的都将是原装配件，我们坚信：只有原装配件才能确保各部件机构的最佳运作，才能保证设备对材料的苛刻要求，才能保证优越的性能

服务时间

经过电话沟通确认，如果GEKON技术支持工程师在北京时间周一至周六16:00之前的时间段内接收并完成系统支持呼叫记录，GEKON人员将在下一个工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过三个工作日。

服务地区	电话技术支持服务时间
	白天	其他时间
中国香港/台湾省/澳门中国大陆	周一至周五早9:00-下午5:30	参见其他时间段服务说明
	周六早9:00-下午5:30
亚太区其他区域	参见GEKON其他区域服务说明